Årskortsinnehavare kan göra val för match 6–10

Publicerad 21 september 2021 i Nyheter

Nu har vi spelat våra allsvenska hemmamatcher nummer 6–10 i ordningen. Det betyder att du som årskortsinnehavare från och med 29 september har möjlighet att göra dina val för matcherna du inte erbjöds biljett till. Gör ditt val senast 12 oktober för att vid återbetalning ha pengarna tillhanda senast 19 november.

Du kan göra ett val för varje match där du inte gjorde något av följande:

• Erbjöds förtur
• Bokade en biljett
• Var på plats

Notera att inget val kan göras för matchen mot Degerfors, eftersom det fortfarande fanns biljetter kvar efter att alla årskortsinnehavare erbjudits möjlighet att boka en biljett.

Dina olika val

1. Du kan efterskänka pengarna till Malmö FF. Varenda krona återinvesteras i föreningen, vilket hjälper oss att nå fler framgångar och stå starkare rustade i en tid som inneburit stora påfrestningar. Vi är givetvis mycket tacksamma om du väljer detta alternativ!

2. Du kan välja att omvandla pengarna till ett presentkort i MFF Shopen. Värdet på presentkortet motsvarar värdet för matcherna du gör detta val för. Presentkortet gäller i den fysiska butiken, inte i webbshopen och kan inte användas för årskort eller biljetter. Vi informerar dig när du kan hämta det i butiken.

3. Du kan begära återbetalning.

Gör ditt val senast 12 oktober för att vid återbetalning ha pengarna tillhanda senast 19 november.

Vill du inte ta beslut nu? Då kan du välja att avvakta till dess att seriens 15 hemmamatcher är spelade. Du får ett nytt mail efter säsongens slut. Detta gäller även för dig som ännu inte gjort ditt val för matcherna 1–5.

Kombinera olika val

Du kan göra enskilda val för varje match. Det innebär att du kan kombinera alternativen efterskänkning, presentkort och återbetalning – till exempel efterskänkning för två matcher och återbetalning för en. Oavsett vad du väljer är vi tacksamma för att du stöttar Malmö FF. Nedan kan du läsa svar på vanliga frågor och ta del av instruktioner för hur du gör dina val.

Återbetalning steg för steg

Från den 29 september kan du göra dina val enligt stegen nedan.

Av tekniska skäl laddas sidan om efter sex minuter där du kan göra dina val. Vi rekommenderar att tänka igenom dina val på förhand och sedan fylla i dem i ett svep för att undvika omladdning.

1. Gå till MFF:s biljettleverantör: mff.ebiljett.nu
2. Logga in med din e-postadress som användes när du beställde ditt årskort.
3. Har du glömt ditt lösenord, klicka på ”Skicka lösenord”, så kommer en återställningslänk till din e-post.
4. Under ”Konto” i menyn: välj ”Mitt konto” och sedan ”Till svarsidan” för att komma till sidan där du gör dina val.
5. Du gör ditt val per match, därför är din årskortskostnad uppdelad i femtondelar (totalt 15 hemmamatcher). Under varje match kan du se vilket belopp den enskilda matchen är värd.
6. Om du bara har ett årskort behöver du inte använda knappen ”Ange för alla”. Då väljer du istället ”Jag vill efterskänka mina pengar till Malmö FF” eller ”Jag vill få återbetalning”. Har du två eller flera årskort kan du göra dina val för alla årskort med knappen ”Ange för alla”, men du kan även göra olika val för årskorten.
7. När du har gjort dina val för samtliga matcher godkänner du att du har läst igenom villkoren och sparar. Härmed bekräftar du dina val.
8. Du får nu en bekräftelse där du ser vilket belopp per match (ej totalbelopp) som du får återbetalt. Strax efter att du har sparat dina val skickas även en bekräftelse för dina val till din angivna e-postadress.